Ładne zdjęcia to nie cała historia
Prowadząc sklep internetowy z meblami, moglibyśmy publikować wyłącznie perfekcyjne wnętrza. Idealne światło, pusty blat, równo ustawione krzesła i ani jednego kabla w zasięgu wzroku.
Tylko że prawdziwe domy tak nie wyglądają.
Na biurkach leżą notatki, stoły mają czasem drobne ślady po rodzinnych spotkaniach, a zamówienia nie zawsze przebiegają dokładnie tak, jak zaplanowaliśmy. Nie chcemy udawać, że jest inaczej.
Co chcemy pokazywać w social mediach?
Na naszych profilach będą oczywiście pojawiały się stoły, biurka i inspiracje wnętrzarskie. Chcemy pokazywać nowe produkty, ciekawe rozwiązania i podpowiadać, jak wybrać meble do domu. Będziemy nagrywać krótkie filmy, prezentować materiały z bliska i mówić, co sami polecamy.
Ale chcemy pokazywać również sklep od środka.
Opowiemy, dlaczego wybraliśmy dany produkt, co nas w nim przekonało, a co mogłoby zostać wykonane lepiej. Jeśli jakiś model nie będzie odpowiedni dla każdego, powiemy to wprost. Jeżeli popełnimy błąd, nie zamierzamy przykrywać go kolejnym idealnym zdjęciem.
Polecenie powinno coś znaczyć
W internecie można polecić właściwie wszystko. My chcemy, żeby nasze rekomendacje miały wartość. Dlatego nie będziemy mówić, że każdy produkt jest „najlepszy”, „wyjątkowy” i „dla wszystkich”.
Jedna osoba szuka dużego stołu drewnianego do jadalni, przy którym zmieści się cała rodzina. Inna potrzebuje niewielkiego biurka do mieszkania, w którym liczy się każdy centymetr. Dobry wybór zależy od przestrzeni, budżetu, potrzeb i sposobu życia.
Naszym zadaniem nie jest przekonać każdego do każdego produktu. Wolimy pomóc wybrać rzecz, z której ktoś będzie rzeczywiście zadowolony.
Chcemy rozmawiać, a nie tylko sprzedawać
Social media nie powinny być kolejną półką sklepową. Chcemy, żeby stały się miejscem rozmowy o wnętrzach, meblach i prowadzeniu własnego biznesu.
Pokażemy to, co wychodzi nam dobrze, ale nie będziemy ukrywać trudniejszych momentów. Rozwój sklepu to nie tylko nowe kolekcje i paczki jadące do klientów. To także decyzje, poprawki, opóźnienia, nietrafione pomysły i ciągłe uczenie się.
Nie obiecujemy idealnego profilu. Obiecujemy za to ludzi po drugiej stronie ekranu, prawdziwe opinie oraz treści, które mają być ciekawe i pomocne.
Nie chcemy prowadzić sklepu tak samo jak wszyscy. Chcemy tworzyć sklep z meblami dla ludzi — z charakterem, poczuciem humoru i uczciwym podejściem. Jeśli właśnie takich miejsc szukasz w internecie, zostań z nami. Będziemy pokazywać wszystko krok po kroku.
